よくあるご質問

占いについてよくいただくご質問に回答いたします。

占いについて

Q
どうやって占ってもらうの？
A

タロットカードを使って占います。カフェでの対面またはオンラインで可能です。
リモート占いは、森の魔女カフェのLINE公式アカウントをお友達登録していただき、ビデオまたは音声通話で実施します。
詳しくはご利用の流れページをご確認ください。

▼ご利用の流れ
http://forest.majocafe.jp/divination/flow

Q
どんなことでも誰でも占ってもらえるの？
A

基本的にご予約いただいた個人のお客様を占います。第3者の方の占いは本人の承諾がない限りはお断りさせていただいております。占うジャンルは、恋愛や仕事、人間関係、運勢などさまざまなご相談に応じています。

Q
オンラインで顔出ししたくないのですが大丈夫？
A

大丈夫です。音声のみでの通話でも対応させていただきます。

Q
高額商品を売りつけられたり宗教勧誘はされませんか？
A

ありません。安心してご利用ください。

システムについて

Q
営業時間を教えてください。
A

店舗での占い：11:30〜15:00（不定休）
オンライン占い：11:00〜18:00（基本的に日曜以外）

Q
延長料金はかかりますか？
A

延長料金はかかりません。 システム上、鑑定の延長設定はありませんので再度鑑定のご予約をお願い致します。

Q
占いは予約制なの？何日前までに予約が必要？
A

完全予約制となっております。3日前までに予約を入れていただけると幸いです。
当日占いをご希望の場合は、お電話または公式LINEよりお問い合わせください。

Q
占ってもらう人以外が同席しても大丈夫？
A

はい、大丈夫です。占うご本人様の承諾があれば問題ありません。

Q
利用料金を教えてください。
A

30分3,500円（税込）です。前払い制となります。

Q
支払い方法を教えてください。
A

店舗での占いは現地決済です。

オンライン占いの場合、クレジットカードまたは銀行振込のみです。
予約フォームからご予約いただき、担当者の確認が完了次第、お支払い方法をLINEまたはメールにてご連絡いたします。

●対応クレジットカード
Visa,Mastercard,JCB,American Express

●銀行振込の注意事項
・お振込みの際はご注文者本人のお名前でお願い致します。振り込み名義が違う場合は必ずご連絡ください。
・恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

Q
映像が映らない、声が聞こえない場合は？
A

スマートフォンもしくはPCのカメラやマイクの設定やLINEのバージョンをご確認ください。
詳しくは、LINEの公式ページをご確認ください。

▼公式アカウントと音声⋅ビデオ通話をはじめるには？
https://help.line.me/line/?contentId=20017541

キャンセルについて

Q
キャンセル料はかかりますか？
A

鑑定開始まで48時間より前までは、無料です。
ただし、鑑定日時の48時間以内になった場合、ご利用料金の100%のキャンセル料金が発生いたします。

（例）1月22日14時の予約の場合
1月20日14時までのキャンセル：全額返金／1月20日14時以降のキャンセル：キャンセル料100％

キャンセルをご希望の方は、LINE公式アカウントまたはお電話にてご連絡ください。

▼電話
095-884-0014（受付時間 11:30～17:00 水曜定休）

▼LINE公式アカウント
https://line.me/R/ti/p/@ydv0064a?from=page